Términos de Servicio
Última actualización: 13 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o usar NS Factura, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y New Street Development.
2. Descripción del Servicio
NS Factura es una plataforma de facturación electrónica en la nube que permite a los contribuyentes costarricenses emitir, transmitir y gestionar documentos fiscales electrónicos (facturas electrónicas, tiquetes, notas de crédito/débito y otros) conforme a las regulaciones de Hacienda v4.4. El servicio se presta en modalidad de suscripción. Las funciones disponibles dependen del plan seleccionado.
3. Obligaciones del Usuario
Al usar NS Factura, usted se compromete a: Proporcionar información tributaria y empresarial precisa y actualizada. Utilizar una llave criptográfica (.p12) válida, generada en el portal ATV del Ministerio de Hacienda. No utilizar la plataforma para emitir facturas fraudulentas o ficticias. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Usted es el único responsable de la exactitud y legalidad de las facturas que emita.
4. Planes y Pagos
NS Factura ofrece una prueba gratuita de 14 días y planes de pago. Los planes de pago se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días. El pago de las facturas de suscripción se realiza con tarjeta directamente dentro de la plataforma, mediante un proceso seguro con autenticación 3D Secure. No se emiten reembolsos por períodos de facturación parciales. Los límites de la prueba gratuita están sujetos a cambios.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, software, logotipos y marcas registradas de NS Factura son propiedad exclusiva de New Street Development. No puede copiar, reproducir, modificar ni distribuir ninguna parte de la plataforma sin autorización escrita previa. Sus datos de facturas siguen siendo su propiedad. Le otorgamos una licencia para acceder y exportar sus datos en cualquier momento durante su suscripción.
6. Limitación de Responsabilidad
NS Factura se proporciona tal cual. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. New Street Development no será responsable por: Pérdidas derivadas de interrupciones o rechazos del sistema de Hacienda fuera de nuestro control. Errores en facturas causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario. Daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación se limita al monto pagado por usted en los últimos 3 meses.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada del uso de NS Factura se resolverá en los tribunales competentes de San José, Costa Rica. Para consultas sobre estos términos, contáctenos en legal@nsfactura.com.